Metodología
Cómo calculamos el índice de confianza
El índice resume en un número de 0 a 100 lo que dicen las fuentes públicas sobre una plataforma. Sirve para comparar, no para certificar. Es una valoración del observatorio basada en las fuentes citadas en cada ficha.
La fórmula
El índice es la suma de cinco dimensiones. Cada una vale de 0 a 20 puntos, en números enteros. No hay pesos ocultos ni ajustes manuales del total.
Índice = Pago comprobado + Estabilidad del trabajo + Transparencia de tarifas y condiciones + Trato al trabajador + Acceso desde países hispanohablantes
Las cinco dimensiones
1. Pago comprobado (0 a 20)
¿Paga lo que promete?
| Puntos | Qué tiene que pasar |
|---|---|
| 16 a 20 | Varias fuentes independientes y recientes (últimos 6 meses) confirman pagos. Las quejas de impago son aisladas. |
| 11 a 15 | Hay pruebas de pago, pero también quejas repetidas de retrasos o de horas sin pagar. |
| 6 a 10 | Las pruebas de pago son escasas o antiguas, o las quejas de impago son frecuentes. |
| 0 a 5 | No hay pruebas de pago, o un regulador o tribunal señala impagos. |
2. Estabilidad del trabajo (0 a 20)
¿Hay trabajo de forma continua?
| Puntos | Qué tiene que pasar |
|---|---|
| 16 a 20 | Tiene vacantes abiertas de forma continua y pocas quejas de falta de tareas. |
| 11 a 15 | Trabaja por proyectos con pausas. Hay quejas ocasionales de falta de tareas. |
| 6 a 10 | Hay quejas frecuentes de falta de trabajo o de proyectos que terminan sin aviso. |
| 0 a 5 | Casi no hay trabajo disponible, o hubo cierres o despidos masivos recientes. |
3. Transparencia de tarifas y condiciones (0 a 20)
¿Sabes cuánto, cómo y cuándo cobras antes de empezar?
| Puntos | Qué tiene que pasar |
|---|---|
| 16 a 20 | Publica tarifas, forma y calendario de pago, y condiciones claras antes de empezar. |
| 11 a 15 | Publica una parte. El resto solo se conoce después de entrar. |
| 6 a 10 | Las tarifas o condiciones son poco claras o cambian sin aviso. |
| 0 a 5 | No publica tarifas ni condiciones, o pide pagar para poder trabajar. |
4. Trato al trabajador (0 a 20)
¿Cómo trata a quien trabaja en ella?
| Puntos | Qué tiene que pasar |
|---|---|
| 16 a 20 | Notas externas altas (4 sobre 5 o más) y un soporte que responde. |
| 11 a 15 | Notas medias (de 3 a 4 sobre 5) y quejas puntuales de soporte o de cuentas desactivadas. |
| 6 a 10 | Notas bajas (de 2 a 3 sobre 5) o quejas repetidas de cuentas desactivadas sin motivo. |
| 0 a 5 | Notas muy bajas (menos de 2 sobre 5) o denuncias graves documentadas. |
5. Acceso desde países hispanohablantes (0 a 20)
¿Puedes entrar y cobrar desde tu país?
| Puntos | Qué tiene que pasar |
|---|---|
| 16 a 20 | Acepta la mayoría de países hispanohablantes y paga por métodos disponibles en ellos (PayPal, Payoneer, Airtm, Wise). |
| 11 a 15 | Acepta varios países o tiene proyectos en español, con limitaciones para cobrar. |
| 6 a 10 | Acepta pocos países hispanohablantes. |
| 0 a 5 | Solo acepta Estados Unidos u otros países no hispanohablantes. |
El semáforo
- Señales sólidas: De 70 a 100
- Muchas señales de alerta: De 0 a 39
- Datos insuficientes: Sin número
Cuándo no damos número
Una ficha muestra "Datos insuficientes" en lugar de un número si pasa cualquiera de estas cosas:
- Tiene menos de 3 fuentes distintas. Dos enlaces a la misma página cuentan como una sola.
- Alguna de las cinco dimensiones no se ha podido valorar.
- Alguna dimensión no cita al menos una fuente.
Preferimos no dar número a dar un número sin respaldo.
Qué fuentes usamos
- Páginas oficiales de cada plataforma: condiciones, tarifas y formas de pago.
- Notas públicas de sitios de reseñas, como Trustpilot, Indeed y Glassdoor, con su fecha y número de reseñas.
- Prensa y estudios académicos.
- Documentos de tribunales y reguladores.
- Hilos públicos de foros. Los enlazamos y resumimos; no copiamos reseñas enteras.
- Datos abiertos de terceros, citados según su licencia.
- Reportes de usuarios de Pagómetro. Ninguno se publica sin moderación.
Cada dato de una ficha lleva su enlace y la fecha en que lo consultamos. Si no pudimos comprobar algo, escribimos "No verificado".
Hechos y opinión
Los datos de una ficha (tarifas anunciadas, países, formas de cobro, notas externas) son hechos con fuente. Los puntos de cada dimensión y el índice son opinión del observatorio, fundada en esas fuentes y en esta rúbrica pública.
No decimos que una empresa sea una estafa salvo que lo diga un tribunal o un regulador, con enlace. Hablamos de "señales de alerta".
Límites que debes conocer
- Las tarifas que publican las plataformas son anuncios, no ingresos garantizados. Mucha gente gana menos, sobre todo al empezar.
- Las condiciones cambian a menudo. Cada ficha muestra su fecha de última verificación, y la revisamos al menos cada 30 días.
- El índice no garantiza que te acepten, que haya trabajo para ti o que te paguen.
Independencia
Pagómetro no cobra comisiones de las plataformas y no usa enlaces de referido. El orden del ranking sale solo del índice. Ninguna plataforma puede pagar por aparecer ni por mejorar su nota.
Correcciones y derecho de réplica
Si encuentras un error, o representas a una plataforma y quieres responder, escríbenos desde la página de correcciones y derecho de réplica. Revisamos cada aviso y anotamos los cambios en la ficha.